Envíos y devoluciones

Envíos

Realizamos nuestros envíos con transportistas especializados de reconocido prestigio en el mercado.

Los precios de los envíos varían de un lugar a otro, y aparecerán en nuestra web durante el proceso de compra, antes de realizar el pago.

Para envíos a países fuera de la Unión Europea, es posible que haya gastos de despacho de aduanas, aranceles o impuestos locales, que serán abonados por el cliente en el momento de la recepción del pedido. Le recomendamos que consulte los posibles gastos estimados por estos conceptos a algún agente local.

Si tiene alguna duda, por favor, contacte previamente con nosotros a través del correo: info@serviciotecnicogil.com.

Plazos de entrega

El plazo de entrega de nuestros envíos depende fundamentalmente de la ubicación del destinatario.

El plazo habitual para países de la Unión Europea es de 72 horas, aunque podría prolongarse dependiendo de la ubicación del destinatario.

El plazo habitual para países fuera de la Unión Europea es de 6-7 días, aunque podría prolongarse dependiendo de la ubicación del destinatario.

Si tiene alguna duda, por favor, contacte previamente con nosotros a través del correo: info@serviciotecnicogil.com.

Devoluciones

Nuestro principal objetivo es cumplir con las expectativas de nuestros clientes, por lo que si por algún motivo no conseguimos su completa satisfacción, puede devolver su compra en el plazo de 14 días naturales a partir de la recepción.

Los artículos deben ser devueltos en su estado original con todas las etiquetas y en el embalaje proporcionado por la marca, para asegurar que el producto (s) llega de nuevo a nosotros en un estado adecuado. Las devoluciones de productos que han sido usados, alterados o dañados no serán aceptadas y los productos pueden serle enviados de nuevo y su reembolso denegado.

Los artículos deben ser devueltos sin usar, sin abrir, en su caja o envoltorio original, y con sus etiquetas, o no serán aceptados.

Para realizar las devoluciones deberá usar su propio transportista, corriendo el coste del envío y cualquier otro gasto que pudiera producirse de su cuenta. Si lo hace, por favor infórmenos dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto. Le recomendamos que asegure el envío de vuelta para proteger el valor del producto, ya que usted será responsable de los daños o pérdidas que pudieran sufrir hasta que los recibamos en nuestro almacén. En caso de litigio, también le recomendamos que conserve el comprobante de envió. No somos responsables por la pérdida de cualquier artículo (s) que nos haya enviado.

Procederemos al reintegro del precio del artículo que haya pagado en nuestra página web una vez lo hayamos recibido, inspeccionado y comprobado su correcto estado.

Los reembolsos se acreditarán a su forma original de pago. Quedan excluidos del reintegro cualesquiera otros gastos en los que haya podido incurrir el envío del artículo, como gastos de transporte o aduana, impuestos locales, etc.

En el caso de que la devolución fuera debida a un defecto de fabricación, los gastos de envío y cualquier otro gasto en el que haya podido incurrir el envío del artículo correrán por nuestra cuenta, y serán abonados junto con el reintegro del precio pagado por el artículo.

Para iniciar un procedimiento de devolución, por favor acceda a la página de contacto en nuestra web, comuníquenos su decisión y le indicaremos como proceder.

Cambio de productos defectuosos

Si a pesar de nuestros exhaustivos controles de calidad recibiera un artículo defectuoso, pero quisiera tener otro igual, procederemos a cambiarlo, siempre que tengamos existencias en nuestro almacén. Si el artículo no estuviera disponible, le ofreceríamos un reembolso completo del precio total que hubiera pagado por nuestro (s) artículo (s).

En el caso de cambios de artículos defectuosos, los gastos derivados del cambio correrán por nuestra cuenta.

Dispone de 14 días naturales para solicitarnos el cambio.

Para iniciar un procedimiento de cambio de producto defectuoso, por favor acceda a nuestra página de contacto, comuníquenos su decisión y le indicaremos como proceder.